Usein kysytyt kysymykset

Tilasin ja maksoin tuotteen ja nyt verkkokauppanne sanoo että tuote on tilapäisesti loppu. Saanko kuitenkin tilaukseni ajallaan?

Kyllä, toimitamme tilauksesi normaalisti! Tilaamanne tuote oli varastomme viimeinen kappale, ja kun järjestelmämme varaa sen tilaukseesi ilmestyy tuotesivulle punainen täppä ja teksti "Tuote on loppu."

Onko tätä tuotetta teillä heti myymälässä? Saako sitä testata ja/tai nähdä?

Vihreällä täpällä ja "Liikkeessä heti"-tekstillä merkityt tuotteet löytyvät heti liikkeestämme, jossa niitä pääsee myös testaamaan normaalisti. Nämä tuotteet ovat myös ostettavissa verkkokaupastamme normaalisti.

Tuleeko tilauksesta toimituskuluja? Mitkä ovat toimituskulut paikkaan X?

Toimitamme valtaosan tilauksistamme Matkahuollon Lähellä-pakettina jonka hinta on 8€ kun tilauksen hinta on alle 149€. Yli 149€ tilaukset toimitamme tällä toimitustavalla rahtivapaasti. Tarjoamme myös Matkahuollon Kotipaketti-mahdollisuuden joka maksaa tilauksen hinnasta riippumatta 20€. Kotipaketti toimitetaan asiakkaalle kotiin, toimitusajasta ollaan Matkahuollon toimesta yhteydessä ennen toimituspäivää. Omilla jaloillaan seisoville digitaalipianoille tarjoamme toimituksen katutasoon 59€ hintaan, Matkahuollon toimitustapoja näille pianoille ei ole mahdollista käyttää. Akustisen pianon toimituksesta täytyy sopia erikseen liikkeemme kanssa.

Säädättekö tilaamani kitaran ennen toimitusta? Voinko pyytää säädöt tietylle vireelle ja kielisetille?

Säädämme ja tarkistamme kaikki myymämme kitarat, bassot ja tarvikekaulat ennen toimitusta! Teemme soittimiin ns. perussäädöt, eli tarkistamme intonaation, kaulan suoruuden, kielikorkeuden, tallan asennon standardiemme mukaiseksi, sekä elektroniikan toimivuuden. Voimme myös säätää tilaamanne soittimen haluamallenne vireelle ja kielisetille maksusta, tätä varten lisää ostoskoriisi tuote "Tilatun kitaran säätö erityisvireeseen". 

Löysin verkkokaupastanne muita tietyn valmistajan tuotteita, mutta en juuri haluamaani.

Verkkokaupastamme löytyy hyvin laajasti valikoimaamme, mutta saamme tilattua vielä laajemman valikoiman tuotteita! Mikäli meillä on muita saman valmistajan tuotteita, saamme erittäin todennäköisesti tilattua myös haluamasi tuotteen. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, puhelimitse, tai verkkokaupan chat-palvelun avulla (löytyy oikeasta alanurkasta).

Voinko tilata tuotteita laskulla?

Yksityisasiakkaat voivat tilata tuotteita laskulla verkkokaupastamme joko Klarnan tai Paytrailin maksutapoja käyttäen. Yritysasiakkaille voimme tarjota laskutusmahdollisuuden. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Voinko tingata?

Tottakai! Otathan kuitenkin huomioon, että valtaosa tuotteistamme on jo myynnissä erittäin kilpailukykyisillä hinnoilla. Joskus kuitenkin analoginen hintarobottimme laahaa kansainvälistä hintatasoa jäljessä, jolloin hintoja on mahdollista tarkistaa.