Taataksemme mahdollisimman sujuvan toimituksen ja kaupankäynnin, tulee asiakkaan tutustua seuraaviin ohjeisiin ja noudattaa niissä annettuja osto- ja toimitusehtoja.
Asiakas rekisteröityy Tammer-Piano ja Soitin Ky:n asiakasrekisteriin antamalla nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa. Asiakas valitsee itselleen salasanan ja antaa Tammer-Piano ja Soitin Ky:lle suostumuksen tallentaa henkilötietonsa Tammer-Piano ja Soitin Ky:n asiakasrekisteriin.
Tammer-Piano ja Soitin Ky pidättää oikeuden käyttää asiakasrekisteriään myös markkinointitarkoituksiin. Lähetämme tiedotteita ajankohtaisista tarjouksista, uutuustuotteista ja demopäivistä asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Henkilörekisterilain mukaan asiakas voi halutessaan tarkistaa, muuttaa tai pyytää poistamaan Tammer-Piano ja Soitin Ky:n rekisterissä olevat henkilötietonsa. Asiakas voi myös kieltää henkilötietojensa käytön markkinointiviestintään ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info(at)tammerpianojasoitin.fi
Asiakkaan tulee huolehtia kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta ja siitä, että ne eivät joudu sellaisten tahojen tietoon, joilla ei ole oikeutta tilata tavaraa asiakkaan lukuun.
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa tuote-esittelyjen yhteydessä ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Tammer-Piano ja Soitin Ky pidättää myös oikeuden tilauksen perumiseen ”selvien hintavirheiden” kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkiksi desimaalivirheet tai nollahintaiset tuotteet).
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta ottamalla yhteyttä sähköpostiimme info(at)tammerpianojasoitin.fi
Korttimaksupalvelun Tammer-Piano ja Soitin Ky:n verkkokaupassa tarjoaa Klarna.
Klarna laskulla maksaessasi asiointi on aina turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja.
Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
Maksuaika aina 14 vuorokautta
Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Laskutusmaksu 3,95€ per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00€ ja viivästyskorko 7,50%. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Klarna Tili –maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.
Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
Klarna Tilille tehdyn 1000€:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0€. Tämän hetkinen vuosikorko on 22%, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64%. Ostoksen luottohinta on 1171€ kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98€. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 199 euroa, emme veloita toimitus- ja postiennakkokuluja.
Käsittelemme tilaukset aukioloaikojen puitteissa.
Tuotteen saatavuus on ilmoitettu verkkokaupassamme kunkin tuotteen kohdalla. Vihreäpallo HETI varastossa, punainenpallo väliaikaisesti loppu. ( Kysy ihmeessä puhelimitse tai sähköpostilla hintaa ja saatavuutta, jos olet kiinnostunut jostain mitä meiltä ei sivuilta löydy tai on muuten loppu! )
Tuotteen toimitusaika Matkahuollon noutopisteeseen on 2-5 työpäivää (paitsi Ahvenanmaalle). Tuotteiden nuototilaukset ovat noudettavissa yleensä tilauspäivänä (liikkeen aukioloaikojen puitteissa). Myymälän varastossa olevat tuotteet ovat myös nähtävissä ja/tai kokeiltavissa liikkeessämme.
Poistumassa valikoimasta: Tuotetta on jäljellä enää muutama kappale liikkeessämme eikä enempää ole saatavilla.
Saatavilla, tarkista määrä liikkeestämme: Pyrimme pitämään tuotetta varastossa ja nähtävillä/kokeiltavana liikkeessämme. Jos haluat voit tuplatarkistaa tarkan tilanteen liikkeestämme sähköpostilla (info(at)tammerpianojasoitin.fi) tai puhelimella (03 222 1300)
Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.
Digitaalipianojen ja akustisten pianojen toimittamisesta on sovittava erikseen.
Tuotteiden lähetyspäivät ovat maanantai – perjantai. Lähetämme tilaajalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tilaajalle sähköpostitse/puhelimitse.
Tammer-Piano ja Soitin Ky vastaa lähetysriskeistä. Toimittaessamme tilauksen asiakkaalle, tavarat ovat kuljetuksen ajan meidän vastuullamme. Asiakaspalautustapauksissa palautettavat tavarat ovat kuljetuksen ajan asiakkaan vastuulla.
Jos huomaat pakettisi vaurioituneen kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus Matkahuollon-noutopisteeseen. Jos huomaat vahingon vasta avattuasi paketin, palauta lähetys meille kokonaisuudessaan matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Jos kaipaat lisätietoja, soita liikkeeseemme (03 222 1300).
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Sinulla on mahdollisuus palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanotosta. Tuote on palautettava käyttämättömänä, moitteettomassa kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan (tai missä se on teille lähetetty) kaikkine mahdollisine varusteineen. Mikäli tilaus vastaa verkkokaupan kuvaustaan eikä ole viallinen yksilö, sinun tulee maksaa palautuksen lähetyskulut. Palautettavia tuotteita ei saa lähettää postiennakkona tai jälkivaatimuksella.
Palautusoikeus ei koske erikoistilattuja tuotteita, kulutustavaroita kuten kielet, kapulat, rumpukalvot, kaapelit, plektrat, putket ja lamput, piirustuksia, kirjoja, sinetöityjä tuotteita, CD-levyjä, tietokonetuotteita ja –ohjelmia, käytettyjä tuotteita, poistotuotteita, viallisia/vioittuneita tuotteita, eikä oheis/huolto/trimmaus-palveluita.
Tammer-Piano ja Soitin Ky maksaa palautetun tuotteen kauppahinnan asiakkaan ilmoittamalla pankkitilille 30 päivän kuluessa palautuspäivästä. Pidätämme oikeuden tarkastaa ja hyväksyä palautuslähetykset. Mikäli palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, Tammer-Piano ja Soitin Ky pidättää oikeuden vähentää tuotteen arvon alentuminen tai puuttuvien varusteiden arvon asiakkaalle palautettavasta kauppahinnasta.
Ilmoita sähköpostiimme (info(at)tammerpianojasoitin.fi) jos olet palauttamassa tuotetta/tuotteita!
Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu meille etukäteen.
Tuote on asiakkaan vastuulla palautuskuljetuksen ajan. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen tehdaspakkaukseensa kaikkine mukana tulleine pakkausmateriaaleineen, varusteineen ja käyttöohjeineen.
Tammer-Piano ja Soitin Ky noudattaa Kuluttajansuojalain mukaista huomautusaikaa, joka on 2 vuotta tavaran vastaanottamisesta. Lisäksi tarjoamme tuotteillemme takuun alempana mainituin ehdoin.
Tammer-Piano ja Soitin Ky vakuuttaa, että tuotteet ovat virheettömiä niiden toimitushetkellä. Jos tuote kuitenkin on viallinen tai vahingoittunut jo vastaanotettaessa, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta.
HUOM! Vahingosta on ilmoitettava välittömästi kun se on havaittu. Näkyvät kuljetusvauriot ilmoitetaan vastaanotettaessa Matkahuollon noutopisteeseen tai Tammer-Piano ja Soitin Ky:n asiakaspalveluun. Lähetyspakkaus on säilytettävä vahinkoilmoitusta varten.
Kun olemme hyväksyneet tuotetta koskevan huomautuksen tai virheilmoituksen, vaihdamme tuotteen uuteen tai palautamme sen kauppahinnan asiakkaan toiveen mukaisesti.
Kaikilla verkkokauppamme uusilla tuotteilla on vähintään yhden (1) vuoden takuu.
Yamahan CLP- ja CVP-sarjan digitaalipianoilla on kahden (2) vuoden takuu ja tuotteen rekisteröimisen jälkeen viiden (5) vuoden takuu.
Rolandin HP-sarjan Digitaalipianoilla on kahden (2) vuoden takuu ja tuotteen rekisteröimisen jälkeen kymmenen (10) vuoden takuu.
BOSS compact-sarjan pedaaleilla on kahden (2) vuoden takuu ja tuotteen rekisteröimisen jälkeen viiden (5) vuoden takuu.
Tokain Japanivalmisteisilla kitaroilla ja bassoilla on kolmen (3) vuoden takuu.
Käytetyt soittimet myydään lähtökohtaisesti tarkistettuna ja käyttökuntoisina ilman erillistä takuuta ellei toisin mainita.
Tammer-Piano ja Soitin Ky:llä ei ole oikeutta ilman asiakkaan hyväksyntää muuttaa hintoja tai toimitusehtoja sen jälkeen kun tilaus on vastaanotettu.
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle.
Evästeitä on olemassa kahta päätyyppiä. Toinen evästetyyppi tallentuu pysyvästi tietokoneelle, ja näillä evästeillä pyritään helpottamaan toistuvia vierailuja samassa nettiosoitteessa. Toinen evästetyyppi on istuntokohtainen, eli se on selaimen välimuistissa vain kulloisenkin vierailun ajan esim. huolehtimassa sivuston esityskielestä. Tällainen eväste poistuu tietokoneen muistista kun nettiselain suljetaan.