Näin tilaat

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, moitteettomassa kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine varusteineen. Palautettavia tuotteita ei saa lähettää postiennakkona tai jälkivaatimuksella.

Palautusoikeus ei koske erikoistilattuja tuotteita, kulutustavaroita kuten kielet, kapulat, rumpukalvot, kaapelit, plektrat, putket ja lamput, piirustuksia, kirjoja, sinetöityjä tuotteita, CD-levyjä, tietokonetuotteita ja –ohjelmia, käytettyjä tuotteita, poistotuotteita, viallisia/vioittuneita tuotteita, eikä oheis/huolto/trimmaus-palveluita.

Tammer-Piano ja Soitin Ky maksaa palautetun tuotteen kauppahinnan asiakkaan ilmoittamalla pankkitilille 30 päivän kuluessa palautuspäivästä. Pidätämme oikeuden tarkastaa ja hyväksyä palautuslähetykset. Mikäli palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, Tammer-Piano ja Soitin Ky pidättää oikeuden vähentää tuotteen arvon alentuminen tai puuttuvien varusteiden arvon asiakkaalle palautettavasta kauppahinnasta.

Ilmoita sähköpostiimme (info(at)tammerpianojasoitin.fi) jos olet palauttamassa tuotetta/tuotteita!

Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu meille etukäteen.

Tuote on asiakkaan vastuulla palautuskuljetuksen ajan. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen tehdaspakkaukseensa kaikkine mukana tulleine pakkausmateriaaleineen, varusteineen ja käyttöohjeineen.

Reklamaatiot

Tammer-Piano ja Soitin Ky noudattaa Kuluttajansuojalain mukaista huomautusaikaa, joka on 2 vuotta tavaran vastaanottamisesta. Lisäksi tarjoamme tuotteillemme takuun alempana mainituin ehdoin.

Tammer-Piano ja Soitin Ky vakuuttaa, että tuotteet ovat virheettömiä niiden toimitushetkellä. Jos tuote kuitenkin on viallinen tai vahingoittunut jo vastaanotettaessa, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta.

HUOM! Vahingosta on ilmoitettava välittömästi kun se on havaittu. Näkyvät kuljetusvauriot ilmoitetaan vastaanotettaessa Matkahuollon noutopisteeseen tai Tammer-Piano ja Soitin Ky:n asiakaspalveluun. Lähetyspakkaus on säilytettävä vahinkoilmoitusta varten.

Kun olemme hyväksyneet tuotetta koskevan huomautuksen tai virheilmoituksen, vaihdamme tuotteen uuteen tai palautamme sen kauppahinnan asiakkaan toiveen mukaisesti.